今年以来，宣威市市场监督管理局双龙市场监督管理所深入贯彻各级关于优化政务服务、贯彻落实“高效办成一件事”的决策部署，进一步推动政务服务标准化、规范化、便利化，持续优化营商环境，切实提升市场主体满意度与获得感。  

一、优化行政审批流程，高效办结许可事项

严格落实“首问责任”“一次性告知”“限时办结”“容缺受理”“告知承诺”等工作要求，对符合条件、资料齐全的行政审批事项及时办结，尽力解决申请人在办理过程中的难点、痛点问题，最大限度缩短审批期限。截至目前，办理个体工商户注销登记“一件事”共计277件，畅通经营主体退出通道，助力市场主体高质量发展；推动“开办餐饮店一件事”落地见效，高效办结食品经营许可事项219件，同比增加136件，同比增长163.8%，显著提升“证、照”办理效率，严格做到资料再精简、办证再提速、工作零积压，不断提升政务服务水平。

二、积极推行网上办理，着力提升办事效率

统筹做好“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单实施工作，通过大厅放置宣传架、LED屏播放业务流程辅导视频、发放宣传手册、提供示范文本、微信群发温馨提示等方式，积极引导个体工商户通过云南省市场监督公共服务平台进行个体户登记、变更、年报等业务，政务服务效率大幅提升。截至目前，引导辖区个体工商户智能化开办352户次，新进市场主体同比增长18.1%，市场主体活力显著增强；共计1630户经营者线上办理年报，网报户同比增加1010户，同比增长162.9%，切实做到让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，减轻群众办事成本，拉近政务服务距离。

三、坚持监管为民理念，体现行政执法温度

深入践行监管为民理念，防范社会关注的“小案重罚”及“类案不同罚”问题，严格规范公正文明执法。按照市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单要求，坚持“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、宽严相济”执法原则，对符合免于处罚条件的当事人，责令其立即停止违法行为，运用劝导示范、说服教育、约谈警示等方式，督促引导当事人积极整改，依法依规开展生产经营活动。截至目前，辖区共计实施首违不罚、轻微免罚5户次，实现执法既有力度又有温度，进一步保障群众合法权益，营造良好营商环境，激发市场主体活力。

(市场监督管理局 李丛杉 ）